Aviso de privacidad de McCormick

Introducción

En este aviso de privacidad se describe cómo McCormick & Company, Incorporated procesa cierta información personal que recopilamos y las opciones y derechos que es posible que usted tenga con respecto a esa información. Los residentes de California también deberían leer la sección Información de privacidad de California que se encuentra a continuación.

Este aviso de privacidad se aplica a la información que recopilamos de socios comerciales y otros terceros, así como a la información que recopilamos cuando usted:

Utiliza nuestros sitios web, incluidos los sitios web móviles.
Asiste a eventos que organizamos o en los que participamos.
Se registra con nosotros para un concurso u otra promoción.
Utiliza nuestras aplicaciones para teléfonos móviles, tabletas u otros dispositivos inteligentes.
Se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros canales.
Visita nuestras páginas de redes sociales.
Interactúa con nuestros anuncios en línea o correos electrónicos.

Este aviso de privacidad está destinado a ayudarlo a comprender lo siguiente:

Los tipos de información personal que recopilamos.
Por qué recopilamos y utilizamos su información personal.
Cuándo, por qué y con quién compartiremos su información personal.
Los derechos y opciones que tiene con respecto a su información personal.

Le pedimos que se tome el tiempo de leer detenidamente este aviso de privacidad. Si tiene alguna pregunta, consulte la sección Cómo contactarnos a continuación.

Información que recopilamos

En esta sección se describen las categorías de información personal que recopilamos y las fuentes de dicha información. Es posible que combinemos cualquier tipo de información que recopilemos.

Información que usted proporciona

Identificadores, como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, alias en redes sociales o número de teléfono que proporciona al registrarse para una cuenta o concurso, al comprar en línea con nosotros o al contactarnos;
Datos demográficos, como su edad o sexo;
Información transaccional, como los productos y las recetas en los que parece estar interesado, su historial de compras, las búsquedas que realiza en nuestros servicios digitales y sus comentarios;
Información de ubicación, cuando proporciona su ubicación, por ejemplo, para encontrar minoristas cercanos que venden nuestros productos; e
Información incluida en sus interacciones con nosotros, como sus comentarios, inquietudes, respuestas a encuestas y opiniones.

Información que recopilamos automáticamente

Identificadores, como su dirección IP, ID de dispositivo, identificadores de publicidad móvil, nombre de usuario, identificadores de cookies y otros identificadores similares;
Información transaccional, como fechas y horarios de las interacciones que lleva a cabo con nosotros;
Información de audio, como grabaciones de sus llamadas cuando se comunica con nuestra línea telefónica de asuntos del consumidor;
Información de ubicación, donde nuestros servicios digitales recopilan información de ubicación, ya sea debido a la activación de los servicios basados en la ubicación en su dispositivo o según lo inferido por nosotros en función de su dirección IP o conexión de red; e
Información sobre actividades de aplicaciones e Internet, como recetas y páginas de productos vistas, contenido descargado o visto, interacciones con nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas, términos de búsqueda y solicitudes.

Información recopilada de otras fuentes

Recopilamos información de otras fuentes, como proveedores de alojamiento web, proveedores de datos y análisis, plataformas de redes sociales, compañías de marketing, compañías que brindan información y conocimientos sobre los intereses y actividades de los consumidores, los minoristas con los que hacemos negocios, socios de marketing conjunto, y servicios de publicidad. Recopilamos las siguientes categorías de información de estas fuentes:
Identificadores, como su nombre, información de contacto, alias en redes sociales, identificadores de cookies e información sobre los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros servicios digitales; y
Datos demográficos, como su edad y sexo.

Información que inferimos o deducimos sobre usted

Podemos deducir información o hacer inferencias sobre usted en función de la información que recopilamos o recibimos de otras fuentes, como preferencias culinarias, pasatiempos e intereses de viaje. Por ejemplo, podemos inferir que está buscando comprar nuevas mezclas de condimentos u otros productos según su historial de búsqueda o compras anteriores, o podemos usar su dirección IP para hacer inferencias sobre su ubicación aproximada.

Información personal confidencial

Parte de la información que recopilamos puede considerarse confidencial según las leyes aplicables, como el nombre de usuario y las contraseñas. Recopilamos esta información solo cuando sea necesario y la usamos para proporcionar productos o servicios que solicite.

Por qué recopilamos información personal

Recopilamos información personal para mantener y operar nuestro negocio, incluidos nuestros servicios digitales que ponemos a su disposición. Esto incluye los siguientes fines comerciales:

Crear y mantener su cuenta con nosotros. Algunos de nuestros servicios digitales, como nuestro Programa de Fidelización McCormick Flavor Rewards, requieren la creación de una cuenta o le permiten crearla. Recopilamos su información personal para crear y mantener su cuenta y para administrar cualquier recompensa.

Comunicarnos con usted. Recopilamos y usamos su información personal para comunicarnos con usted, por ejemplo:
- Si se suscribe a nuestros boletines informativos por correo electrónico o solicita que le enviemos notificaciones (por ejemplo, correo electrónico, mensajes de texto o notificaciones de tipo push), recopilaremos su dirección de correo electrónico, número de teléfono celular u otra información de contacto para comunicarnos con usted. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento. Por ejemplo, puede optar por no recibir nuestros boletines informativos por correo electrónico con el enlace para cancelar la suscripción que figura en los correos electrónicos o puede optar por no recibir notificaciones push en su dispositivo móvil mediante la administración de permisos de la aplicación. Es posible que continúe recibiendo comunicaciones transaccionales u otras comunicaciones que no sean de mercadotecnia.
- Si nos contacta directamente o publica un comentario en las redes sociales u otras plataformas sobre nosotros, nuestros productos o problemas que nos interesan, podemos responder.
- Podemos contactarlo con respecto a su cuenta, transacciones, envíos, otras interacciones o relaciones, o para invitarlo a participar en un evento, encuesta u otro programa. Las comunicaciones pueden incluir mensajes de texto o notificaciones de tipo push enviadas a su dispositivo móvil.
- También podemos comunicarnos con usted sobre nuestros productos y servicios, incluso a través de publicidad adaptada a sus intereses, ya sea en este sitio u otras plataformas digitales, incluidas las plataformas de terceros.

Procesar sus pedidos. Si este sitio web o aplicación móvil brinda la oportunidad de comprar productos directamente de nosotros, recopilamos su información de envío y otra información sobre su transacción para que podamos cumplir con su pedido. Contratamos a procesadores de pagos externos para recopilar cualquier información de pago que pueda proporcionar. No recopilamos ni recibimos ninguna información de pago directamente. En cambio, lo direccionaremos a nuestro procesador de pagos y usted recibirá una confirmación de pedido una vez que nuestro procesador de pagos haya procesado el pago con éxito.

Publicar su contenido. Algunos de nuestros servicios digitales pueden permitirle publicar calificaciones, reseñas u otro contenido (por ejemplo, fotos o videos). Recopilamos la información y el contenido que usted proporciona para publicar su contenido y promocionar nuestros productos y servicios.

Administrar y mejorar nuestro negocio. Recopilamos información personal, como sus comentarios y respuestas de encuestas, para mejorar nuestros productos y servicios digitales. Analizamos información sobre nuestras interacciones con usted y otros consumidores para conocer cómo podemos interactuar y atenderlo mejor.

Realizar investigaciones de mercado y pruebas de consumo. Queremos brindarle las mejores experiencias de sabor, productos y servicios que podamos. Para lograr ese objetivo, recopilamos información personal para conocer las tendencias del consumidor. Podemos ofrecer avisos de privacidad por separado para actividades específicas de investigación de mercado y encuestas.

Personalizar sus experiencias con nosotros. Por ejemplo, si tiende a comprar un determinado producto, podemos personalizar nuestros servicios digitales para que las recetas que utilizan ese producto se muestren de manera destacada.

Realizar y organizar concursos y competencias. De vez en cuando, podemos ofrecer concursos y competencias que incluyen la oportunidad de ganar un premio. Podemos ofrecer avisos de privacidad por separado para competencias o concursos específicos.

Cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos, sus derechos y los derechos de los demás. Por ejemplo, si crea una cuenta con nosotros, podemos usar la información que nos proporciona para ayudar a prevenir y detectar actividades fraudulentas.

Cookies y tecnologías similares

Tanto terceros como nosotros utilizamos cookies y tecnologías similares, como etiquetas, balizas y píxeles ("Cookies"), para personalizar y mejorar su experiencia al usar nuestros servicios digitales, aprender cómo usted y otros interactúan con los servicios digitales o nuestros correos electrónicos, proporcionarle publicidad relevante en línea basada en sus intereses inferidos, y mantener nuestros servicios digitales. También podemos trabajar con terceros que usan Cookies para recopilar información sobre sus actividades en línea en sitios web y aplicaciones móviles operadas por nuestros afiliados y otras compañías. Estos terceros nos ayudan a medir la eficacia de nuestra publicidad y nos ayudan a mostrar publicidad basada en información sobre sus interacciones con nuestros y otros servicios digitales y los de otros. Por ejemplo, si determinamos que puede estar interesado en un determinado producto o receta, podemos usar Cookies para ofrecer anuncios relacionados con ese producto o receta en nuestros servicios digitales o en servicios de terceros. Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre el uso de estas tecnologías y las opciones que puede tener.

Retener su información

Retendremos su información mientras mantengamos una relación con usted, según sea necesario, para lograr el fin para el que se procesa y durante un período posterior a la finalización de nuestra relación con usted. Al decidir cuánto tiempo retener su información personal después de que nuestra relación con usted haya finalizado, tenemos en cuenta cuánto tiempo necesitamos conservar la información para cumplir con los fines descritos anteriormente y detectar incidentes de seguridad, prevenir fraude, depurar nuestros sistemas, cumplir con nuestras obligaciones legales y de mantenimiento de registros, incluso para fines fiscales, y para demostrar el cumplimiento de las leyes aplicables. También podemos retener información personal para investigar o defendernos de posibles reclamos legales de acuerdo con los períodos de limitación de los países donde se pueden entablar acciones legales, y para usos internos, según lo permita la ley.

Intercambio de información

En esta sección se explica cómo y por qué compartimos información personal con terceros. Los residentes de California también deberían leer la sección Información de privacidad de California que se encuentra a continuación.

Compartimos información:

Con afiliados, subsidiarias y proveedores de servicios con quienes trabajamos estrechamente, o que trabajan en nuestro nombre, y han acordado usar la información únicamente para fomentar nuestras operaciones. Esto incluye, entre otros, proveedores de servicios que nos ayudan a administrar pedidos, procesar pagos, realizar análisis estadísticos, enviar comunicaciones o correos, almacenar información, enviar pedidos, operar nuestros servicios digitales o ayudarnos a administrar eventos o concursos;
Con socios comerciales, como redes publicitarias que pueden brindar comunicaciones de mercadotecnia, materiales promocionales o anuncios que pueden ser de su interés;
Con terceros cuando participa o interactúa con contenido o actividades de marcas compartidas o patrocinadas conjuntamente;
Según lo exija la ley, para cumplir con una citación u otro proceso legal, o cumplir con las obligaciones de informes del gobierno;
Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para satisfacer nuestros intereses sobre lo siguiente: (a) proteger nuestros derechos, la integridad de nuestros servicios digitales o su seguridad o la seguridad de los demás; o (b) detectar, prevenir o responder a fraude, infracción de propiedad intelectual, violaciones de nuestros Términos de uso, violaciones de la ley u otro uso indebido de nuestros servicios digitales;
Con terceros en la medida razonablemente necesaria para proceder con la negociación o finalización de una fusión, adquisición o venta de todos nuestros activos o una parte de estos.

Además, podemos compartir con terceros información que no lo identifica (y no se puede combinar con otra información a la que podamos acceder a fin de identificarlo) para cualquier fin.

Sus derechos y opciones

Es posible que tenga ciertos derechos con respecto a su información personal, de conformidad con la ley local. Estos pueden incluir:

El derecho a acceder a la información que hemos recopilado sobre usted en un formato sencillo;
El derecho a solicitar la eliminación de la información que hemos recopilado;
El derecho a la portabilidad de los datos;
El derecho a corregir o actualizar su información;
El derecho a optar por no participar en la venta (cualquier intercambio por dinero u otra contraprestación valiosa) de su información;
El derecho a optar por no recibir publicidad personalizada;
El derecho a optar por no ser parte de la elaboración de perfiles en cumplimiento de decisiones que produzcan efectos legales o similares significativos (no participamos en dicha elaboración de perfiles); y
El derecho a apelar las decisiones que tomamos con respecto a una solicitud que ha presentado.

De acuerdo con su estado de residencia concreto, puede haber derechos adicionales que ofrece la legislación local.

Tomamos medidas razonables para procesar sus solicitudes o para notificarle cuando su solicitud es denegada en función de las leyes, regulaciones y otras limitaciones aplicables. Si desea ejercer estos derechos u obtener más información sobre los derechos que puede tener, o para recurrir nuestra decisión sobre su solicitud de privacidad, comuníquese con nosotros mediante los métodos descritos en la sección Cómo contactarnos a continuación o visite nuestro sitio web sobre Sus opciones de privacidad. De acuerdo con sus derechos bajo las leyes aplicables, no discriminamos a las personas por ejercer sus derechos de privacidad, aunque podemos proporcionar un nivel diferente de servicio o cobrar una tarifa diferente si la diferencia está razonablemente relacionada con el valor de su información.

Vínculos a sitios web de terceros

Es posible que brindemos vínculos a sitios web y servicios de terceros que no operemos y que estén fuera de nuestro control. No somos responsables de la seguridad o privacidad de cualquier información recopilada por otros sitios web u otros servicios. Tenga cuidado y revise las declaraciones de privacidad correspondientes a los sitios web y servicios de terceros que utilice.

Dónde almacenamos la información

La información personal que recopilamos de usted puede transferirse y almacenarse en un destino fuera de su país de origen. También puede procesarse o transferirse a compañías que operan fuera de su país de origen. Aunque los países en los que se procesa la información personal pueden no proporcionar el mismo nivel de protección que su país de origen, implementamos protecciones para cuidar su información personal.

Seguridad

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables para proteger la información que recopilamos o recibimos. De vez en cuando, revisamos y consideramos actualizaciones para nuestros procedimientos de seguridad. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros esfuerzos continuos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable.

Privacidad infantil

No recopilamos deliberadamente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de los padres, a menos que lo permita la ley. Si descubrimos que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de acuerdo con las leyes aplicables.

Cambios a nuestro aviso de privacidad

Podemos modificar este aviso de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos los cambios al publicarlos aquí o por otros medios apropiados. Cualquier cambio en el aviso de privacidad entrará en vigor cuando el aviso de privacidad actualizado se publique en el sitio web.

Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o si desea ejercer sus derechos descritos en este documento, comuníquese mediante:

Correo electrónico:
privacy@mccormick.com

Envío electrónico:
Haga clic aquí.

Información de privacidad de California

Como se describió anteriormente, recopilamos las siguientes categorías de información personal:

Identificadores, como su nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, alias en redes sociales o número de teléfono que proporciona al registrarse para una cuenta o concurso, al comprar en línea con nosotros o al contactarnos; o su dirección IP, ID de dispositivo, identificadores de publicidad móvil, nombre de usuario, identificadores de cookies y otros identificadores similares;
Datos demográficos, como su edad y sexo;
Información transaccional, como los productos y las recetas en los que parece estar interesado, su historial de compras, las búsquedas que realiza en nuestros servicios digitales, sus comentarios, y las fechas y horarios de las interacciones que mantuvo con nosotros;
Información que pueda considerarse confidencial según las leyes aplicables, como nombres de usuario y contraseñas;
Información de ubicación, cuando brinda su ubicación, por ejemplo, para encontrar minoristas cercanos que venden nuestros productos o donde nuestros servicios digitales recopilan información de ubicación, ya sea debido a la activación de los servicios basados en la ubicación en su dispositivo o según lo inferido por nosotros en función de su dirección IP o conexión de red;
Información sobre actividades de aplicaciones e Internet, como recetas y páginas de productos vistas, contenido descargado o visto, interacciones con nuestros correos electrónicos u otras comunicaciones electrónicas, términos buscados y solicitudes.
Información de audio, como grabaciones de sus llamadas cuando llama a nuestra línea telefónica de asuntos del consumidor;
Información incluida en sus interacciones con nosotros, como sus comentarios, inquietudes, respuestas a encuestas y opiniones; e
Inferencias, como preferencias culinarias, pasatiempos e intereses de viaje.

Recopilamos dicha información para los siguientes propósitos:

Crear y mantener su cuenta con nosotros.
Comunicarnos con usted.
Mercadotecnia y publicidad (lo que excluye nombres de usuario y contraseñas).
Procesar sus pedidos.
Publicar su contenido.
Administrar y mejorar nuestro negocio.
Realizar investigaciones de mercado y pruebas de consumo.
Personalizar sus experiencias con nosotros.
Realizar y organizar concursos y competencias.
Cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos, sus derechos y los derechos de los demás.

También divulgamos cierta información personal a cambio de servicios, ideas u otra contraprestación valiosa. Los destinatarios incluyen socios comerciales (como socios publicitarios, patrocinadores, socios de mercadotecnia conjunto, anunciantes, empresas de redes sociales y proveedores de datos analíticos). La ley de California considera dichas divulgaciones como "ventas" incluso si no se intercambia dinero. Y divulgamos cierta información a los mismos tipos de terceros para publicidad basada en intereses, que la ley de California trata como "compartir" información personal. Nosotros "vendemos" o "compartimos" las siguientes categorías de información personal a dichas partes para mercadotecnia, publicidad y personalización (pero no "vendemos" ni "compartimos" a sabiendas información personal sobre personas menores de 16 años):

Identificadores
Datos demográficos
Información sobre la ubicación
Información incluida en sus interacciones con nosotros
Información comercial
Información sobre actividades de aplicaciones e Internet
Inferencias sobre preferencias u otras características

Puede optar por no participar en dicha acción de "vender" o de "compartir" visitando nuestro sitio web para Sus opciones de privacidad o poniéndose en contacto con nosotros mediante los métodos descritos en la sección Cómo contactarnos mencionada anteriormente.

Divulgamos información personal a nuestros afiliados, subsidiarios y proveedores de servicios (como proveedores de servicios que nos ayudan a administrar pedidos, procesar pagos, realizar análisis estadísticos, entregar comunicaciones o correos, almacenar información, enviar pedidos, operar nuestros servicios digitales o ayudarnos a administrar eventos o concursos) para nuestros fines comerciales de mantener y operar nuestros servicios digitales, cumplir con los pedidos y realizar nuestras operaciones comerciales. Divulgamos las siguientes categorías de información a dichas partes:

Identificadores
Datos demográficos
Información sobre la ubicación
Información que puede considerarse confidencial según las leyes aplicables
Información incluida en sus interacciones con nosotros
Información transaccional
Información sobre actividades de aplicaciones e Internet
Inferencias sobre preferencias u otras características

La ley de California otorga ciertos derechos a los residentes de California, que incluyen:

Derecho a conocer la información personal que recopilamos, utilizamos, divulgamos, "vendemos" o "compartimos";
Derecho a eliminar la información personal que recopilamos, aunque es posible que se nos permita retener información personal para ciertos fines;
Derecho a corregir datos personales inexactos;
Derecho a oponerse a la venta de su información personal a terceros (puede ejercer ese derecho aquí: Sus opciones de privacidad);
Derecho a optar por que no se compartan datos a fines de publicidad comportamental contextual cruzada (puede ejercer ese derecho aquí: Sus opciones de privacidad); y
Derecho a limitar el uso de su información personal confidencial (usamos y divulgamos información personal confidencial solo para los fines expresamente permitidos por la ley de California y, por lo tanto, este derecho no se aplica a nuestro procesamiento).

Si es residente de California y desea ejercer estos derechos, visite nuestro sitio web Sus opciones de privacidad o comuníquese con nosotros mediante los métodos descritos en la sección Cómo contactarnos mencionada anteriormente. Le pedimos que proporcione su nombre y dirección de correo electrónico. Para solicitudes relacionadas con el derecho a saber, eliminar o corregir, podemos solicitar información adicional para verificar su identidad comparando la información solicitada con la información que mantenemos. De acuerdo con sus derechos bajo la ley de California, no lo discriminaremos por ejercer sus derechos, aunque podemos proporcionar un nivel diferente de servicio o cobrar una tarifa diferente si la diferencia está razonablemente relacionada con el valor de su información. Si envía una solicitud como agente autorizado en nombre de un residente de California, envíenos un correo electrónico a la dirección que figura en la sección Cómo contactarnos mencionada anteriormente. Los agentes autorizados deben proporcionarnos un permiso por escrito firmado que indique que están autorizados para realizar la solicitud. También podemos solicitar que cualquier agente autorizado verifique su identidad y podemos comunicarnos directamente con la persona para confirmar que le ha dado permiso al agente para enviar la solicitud.

Aviso de incentivos económicos:

Puede optar por participar en el Programa de Fidelización McCormick Flavor Rewards descargando la aplicación móvil Flavor Maker y registrándose para crear una cuenta Flavor Maker. Los miembros del Programa de Fidelización McCormick Flavor Rewards pueden ganar y acumular puntos, que pueden canjearse por recompensas como descuentos, acceso a contenido y promociones exclusivas o notificaciones anticipadas de nuevos productos y lanzamientos limitados. Como parte del Programa de Fidelización McCormick Flavor Rewards, podemos recopilar información personal, como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico o fecha de nacimiento. No se requiere ninguna compra para unirse al Programa de Fidelización McCormick Flavor Rewards. La participación en el Programa de Fidelización McCormick Flavor Rewards es voluntaria y puede optar por no participar en cualquier momento enviando una solicitud de eliminación utilizando los métodos descritos en la sección Cómo contactarnos mencionada anteriormente o utilizando la opción de eliminación de cuenta de autoservicio dentro de la configuración de su cuenta de Flavor Maker. Recibimos valor del Programa de Fidelización McCormick Flavor Rewards a modo de una mayor lealtad por parte del consumidor, aunque cualquier valor variará según las compras realizadas, las ofertas aceptadas y otros factores. Puede encontrar información adicional sobre el Programa de Fidelización McCormick Flavor Rewards al revisar los Términos y Condiciones del Programa de Fidelización McCormick Flavor Rewards aquí.